快捷搜索:  

女孩退18件衣服,何至于“求活路”?

女孩退18件衣服,何至于“求活路

背景:近日,“女孩一次買18件衣服,旅游拍照后再退貨”登上熱搜榜。5月12日上午,阿里巴巴集團公關部回應記者,目前經雙方協商,買家所購衣物9件不可退,個案不會影響七天無理由退貨規則。

新京報發表與歸的觀點:其實,好多的所謂“網絡奇葩”,就是我們的身邊事、身邊人。當他們存在于我們周圍時,我們沒覺得他們多么壞、多么極端,但是為什么到了網絡,我們就會有一種看到極品的感覺?一個很重要的原因就是,網絡往往讓我們看到的是部分事實,它往往只集中展示一個人的一部分,甚至是某個時間段很偶然的一段言行,這樣的人物形象一般是平面的、片面的。但在我們周邊,人是立體的、多維的,因此會造成很大的觀感反差。也正因此,我不認為這個買家在日常生活中,是多么自私可惡,她很可能就是我們身邊有些缺點和毛病的大多數人。對于賣家“節假日經常碰到‘試穿族’,希望要一個道歉”的要求,確實需要滿足。目前買家已經道歉,事情正在向著和解的結局發展。但是對于買家“我道歉,我承認自己的錯誤,希望讓我有一條活路”的訴求,也同樣需要正視。買家已經遭遇到網絡暴力,其個人信息被曝光,辱罵、威脅的電話和短信不斷,甚至已經有人找到其住處敲門,她不得不“掰斷電話卡”,請假躲在家里不敢出門……這樣的“眾罰”是沒必要的、過分的,甚至是違法的。任何時候,我們都要旗幟鮮明地反對以任何理由、任何形式進行的網絡暴力,不僅因為它是法外開“罰”,還因為它本身就已經走向了正義的對立面。

小蔣隨想:按說,這只是買家和賣家的糾紛,為什么會招來一些非利益攸關者的謾罵乃至威脅?甚至令買家發出“讓我有一條活路”的哀求?買家雖然自私、有不誠信的表現,但和“鍵盤俠”乃至上門找茬者,有“冤仇”嗎?一個可能的解釋是,許多人都不愿意花原價買到被他人試穿、試用過的所謂“二手貨”。而網絡商品退換又是一種常態,賣家收到為數不少的退回商品,不可能銷毀,也少有降價賣。所以,下一個消費者難免成為退換貨的“接盤俠”。這樣的抱怨,存在于很多人心里,但平時沒處釋放。而且,不少買家既受“二手貨”的困擾,自己又是“二手貨”的制造者,本身也自相矛盾。這回,可算逮住一個“赤裸裸的試穿族”,積聚的不滿和怨氣,終于發現“絕對正義”的出口。所以,一幫“大俠”就出手了……在某種程度上,本例中的買家女孩是平時眾多有意無意“試穿族”的犧牲品,她成了許多非利益攸關性怨怒的靶子。而實質上,她一個人根本承擔不了這些,更解決不了由退換貨帶來的“嶄新性”打折問題。如果騷擾者存在過激行為,會觸犯有關法律,面臨懲處,法治社會不容網絡和現實暴力。另一方面,看待和處置退換貨商品,需要多方合力。消費者要想想“己所不欲,勿施于人”,即便退換貨,也當盡量保持商品原樣。商家首先要保證商品質量,同時要考慮退換貨的物品折損,“小污小殘”在價值上有所體現,讓消費者獲得知情權和選擇權。平臺要有細致的規范,努力一碗水端平,切勿拉偏架。

小蔣的話:大家好,我是小蔣 。國事,家事,天下事,天天都有新鮮事。你評,我評,眾人評,百花齊放任君看。觀點 各有不同,角度各有側重,只要我們尊重 客觀、理性公正。

買家,試穿,退換貨,網絡,二手

您可能還會對下面的文章感興趣:

最新評論 查看所有評論
加載中......
發表評論
剑网3 论坛